משלוחים ואספקה

בקצרה

לאן מספקים	לכל הארץ
דמי הובלה	350 ₪ במחוז תל אביב ובמחוז המרכז · 700 ₪ בשאר הארץ · כולל מע״מ · פעם אחת לכל הזמנה
מועד אספקה	עד 19 ימי עסקים מאישור ההזמנה (14 ימי ייצור ועד 5 ימי הובלה), בכפוף לתיאום מועד המסירה
זמן ייצור	14 ימי עסקים עד שהמוצר מוכן למשלוח
זמן הובלה	עד 5 ימי עסקים מהרגע שהמוצר מוכן. את המועד נתאם איתכם בטלפון
מי מוביל	צוות ההובלה שלנו או חברת שליחויות
איסוף עצמי	ללא תשלום, מהמפעל באזור התעשייה קרני שומרון, במועד שנתאם בטלפון
התקנה	על ידי Stonewood, בתשלום נפרד, לפי הצעת מחיר

1. לאן אנחנו מספקים

אנחנו מספקים לכל הארץ.

2. דמי הובלה

במחוז תל אביב ובמחוז המרכז: 350 ₪.
בשאר הארץ: 700 ₪.
המחירים כוללים מע״מ.
דמי ההובלה נגבים פעם אחת לכל הזמנה, גם אם יש בה כמה מוצרים.
בקופה בוחרים את אזור המשלוח (מחוז תל אביב ומחוז המרכז, או שאר הארץ) או איסוף עצמי, והמחיר מוצג לפני התשלום.
אם האזור שנבחר לא מתאים לכתובת המשלוח, נתקשר אליכם לפני תחילת הייצור ונגבה או נחזיר את ההפרש (350 ₪).
איסוף עצמי מהמפעל באזור התעשייה קרני שומרון: ללא תשלום. נתקשר אליכם כשההזמנה מוכנה כדי לתאם מועד.

3. מתי המוצר יגיע

האספקה תבוצע בתוך עד 19 ימי עסקים מאישור ההזמנה, בכפוף לתיאום מועד המסירה איתכם. הזמן מתחלק כך:

ייצור. המוצר מוכן למשלוח בתוך 14 ימי עסקים מאישור ההזמנה. ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי.
הובלה. אחרי שהמוצר מוכן, ההובלה נמשכת עד 5 ימי עסקים.

אם צפוי עיכוב, נודיע לכם מראש ונתאם איתכם מועד חדש.

4. תיאום מועד ההובלה

כשהמוצר מוכן, נתקשר אליכם כדי לתאם את מועד ההובלה.
את ההובלה מבצע צוות ההובלה שלנו או חברת שליחויות.
אם ההובלה לא מתבצעת במועד שתואם מסיבה שתלויה בכם, נתאם איתכם מועד חדש.

5. מה להכין לפני ההובלה

כתובת מלאה ומספר טלפון זמין.
אדם בגיר (בן 18 ומעלה) שיקבל את המוצר במועד שתואם.
דרך גישה פנויה מהרכב עד מקום המסירה: חניה קרובה, מעלית או חדר מדרגות, ופתחים רחבים מספיק למוצר.
ספרו לנו מראש על כל קושי: קומה גבוהה בלי מעלית, מדרגות צרות, או גישה מוגבלת לרכב.

6. בדיקה בעת המסירה

בדקו את האריזה ואת המוצר כשהוא מגיע, לפני ההתקנה.
ודאו שהדגם, המידות והגימור תואמים להזמנה.
ראיתם נזק גלוי, כמו שבר, סדק או שבב? רשמו זאת בתעודת המשלוח, צלמו, והודיעו לנו בתוך 7 ימים ממועד המסירה.
אל תתקינו מוצר שיש בו נזק גלוי. צרו איתנו קשר קודם.

7. התקנה

ההתקנה מבוצעת על ידי Stonewood.
ההתקנה בתשלום נפרד, לפי הצעת מחיר שנמסור לכם.
מועד ההתקנה מתואם בנפרד.

8. שאלות

טלפון: 03-6216655
דוא״ל: info@stonewood.co.il